Tutoriels Particulier

Comment rechercher un chat dans CatID? Si vous utilisez CatID pour la première fois et que vous souhaitez rechercher un chat, cliquez sur "Rechercher le responsable" ou sur le bouton "Online CatID".

Sur "Online CatID", tapez l'identifiant du chat que vous recherchez dans le champ de texte prévu et cliquez sur le bouton "Rechercher". Votre chat s'affiche alors à l'écran avec les données correspondant à votre recherche. Si le responsable du chat est marqué comme confidentiel, aucune information ne pourra être montrée. S'il s'agit de votre chat, vous aurez à vous authentifier avant de pouvoir exécuter une action. Toute action faite par le responsable est gratuite.

Afin de vous identifier, vous aurez besoin d'un lecteur de carte, de votre carte d'identité et de son code PIN. Si vous ne pouvez pas vous authentifier vous-même, veuillez vous adresser à votre vétérinaire. Acceptez les conditions, puis connectez votre lecteur de cartes et introduisez-y votre carte d'identité. Téléchargez et installez le logiciel EasyLink en cliquant sur le bouton "Installer EasyLink". Une fois l'installation du logiciel terminée, veuillez introduire le code PIN de votre carte d'identité.

Vous voilà maintenant sur la page d'action où vous pouvez modifier vos données et télécharger le certificat de votre chat. Des questions? Cliquez sur "Contactez-nous". Consultez la liste des FAQ sur notre site web www.catid.be ou contactez notre helpdesk.

Comment changer le responsable? Vous voulez changer le responsable d'un chat? Après authentification sur votre page d'action au niveau de "Changement du responsable", cliquez sur le bouton "Démarrage".

Ensuite, retirez votre carte d'identité du lecteur et introduisez la carte du nouveau responsable. La carte du nouveau responsable ainsi que son code PIN sont indispensables. En l'absence de ceux-ci, l'action pourra uniquement se faire par un vétérinaire. Puis cliquez sur "Lire les données de l'eID". Le futur responsable accepte les conditions, introduit le code PIN de sa carte d'identité et valide en cliquant sur "OK". Le nom du futur responsable s'affiche automatiquement à l'écran. Remplissez et validez les champs adresse au moyen des menus déroulants et vos données de contacts, et éventuellement changez le statut de confidentialité. Si tout est correct, cliquez sur "Soumettre".

Voilà, le nouveau responsable de ce chat est enregistré. Des questions? Cliquez sur "Contactez-nous". Consultez la liste des FAQ sur notre site web www.catid.be ou contactez notre helpdesk.

Comment changer le statut et le nom de votre chat?

Pour changer le statut et le nom de votre chat :

• Après vous être connecté, allez sur votre page d'action et localisez la section "Changer le statut et le nom du chat".
• Cliquez sur "Démarrer".
• Dans le menu déroulant "Statut du chat", sélectionnez le statut approprié.
• Si vous changez le nom du chat, tapez le nouveau nom dans le champ désigné.
• Cliquez sur le bouton "Soumettre".
• Les informations seront alors mises à jour.

Il est important de mettre à jour le statut de votre chat chaque fois qu'il y a un changement pour maintenir son dossier à jour.

Si vous avez des questions, vous pouvez :

• Cliquer sur "Nous contacter".
• Consulter la liste des FAQ sur leur site web, qui est www.catid.be.
• Contacter leur service d'assistance.

Comment modifier les données du responsable?

Voici comment faire :

• Accéder à la section : Après vous être connecté à votre page d'action, naviguez jusqu'à la section "Changement d'informations personnelles".
• Démarrer le processus : Cliquez sur "Démarrage".
• Modifier les informations : Sur cette page, vous pouvez modifier votre adresse et d'autres coordonnées en tapant le texte vous-même et en le validant à l'aide des menus déroulants.
• Paramètre de confidentialité : Si vous le souhaitez, vous pouvez également cocher la case de statut de confidentialité pour que vos données restent privées.
• Soumettre les modifications : Une fois que vous avez vérifié les nouvelles données et vous êtes assuré que tout est correct, cliquez sur le bouton "Soumettre".
• Confirmation : Vos données personnelles seront alors mises à jour.

Si vous avez des questions, vous pouvez :

• Cliquer sur "Contactez-nous".
• Consulter la liste des FAQ sur leur site web : www.catid.be.
• Contacter leur service d'assistance.

Comment télécharger le certificat du chat? Pour télécharger un certificat reprenant les données d'un chat enregistrées sur l'application, connectez-vous à la page d'action et cliquez sur "Télécharger le certificat". Le certificat est maintenant disponible dans votre dossier de téléchargement au format PDF.

Des questions? Cliquez sur "Contactez-nous". Consultez la liste des FAQ sur notre site web www.catid.be ou contactez notre helpdesk.